L’intelligence artificielle (IA) devient un élément crucial des stratégies d’entreprise. Bien que de nombreux employés utilisent des outils d’IA comme ChatGPT et Gemini de Google pour améliorer leur productivité, les organisations ont souvent du mal à constater ces améliorations à plus grande échelle. Dans un récent article, Ethan Mollick discute de l’écart entre l’utilisation individuelle et organisationnelle de l’IA et propose des moyens pratiques pour intégrer l’IA plus efficacement. Il suggère que les entreprises devraient mener leurs propres recherches et développements (R&D) sur l’IA, créant des opportunités d’innovation à travers deux approches principales : le Lab et la Foule.
Le Lab et la Foule : Une approche duale
Mollick souligne que bien que les employés expérimentent l’IA pour améliorer leur travail, ces efforts restent souvent inaperçus par l’organisation. Les employés, désireux de faciliter leurs tâches, utilisent l’IA de manière unique mais peuvent hésiter à partager leurs expériences par crainte de critiques ou d’insécurité professionnelle.
Pour y remédier, les organisations doivent créer des environnements où les innovations en IA, à la fois décentralisées (Foule) et centralisées (Lab), peuvent prospérer. La Foule implique que les employés individuels utilisent l’IA dans leurs tâches quotidiennes, tandis que le Lab se compose d’une équipe dédiée d’experts se concentrant sur le développement, le test et la mise en œuvre des outils d’IA à travers l’organisation. En tirant parti des deux, les entreprises peuvent s’assurer que l’utilisation de l’IA n’est pas isolée mais intégrée dans les processus centraux de l’entreprise.
Encourager l’innovation de la Foule
Le concept de Foule de Mollick suggère que les organisations devraient éliminer les obstacles qui empêchent les employés de partager leurs innovations basées sur l’IA. En favorisant une culture de sécurité psychologique, les employés peuvent partager leurs expériences avec l’IA sans crainte de conséquences négatives. De plus, les organisations devraient mettre en place des systèmes de récompense pour inciter à l’utilisation innovante de l’IA. Des activités comme les hackathons et les sessions de partage de prompts peuvent aider à découvrir ces innovations cachées et à construire une communauté d’enthousiastes de l’IA au sein de l’entreprise.
Développer les capacités en IA dans le Lab
Alors que la Foule peut aider à découvrir des solutions d’IA de l’intérieur, le Lab est l’endroit où une R&D ciblée peut véritablement transformer une organisation. Ici, les passionnés d’IA peuvent développer des benchmarks, tester les capacités de l’IA dans des tâches commerciales spécifiques et affiner les outils d’IA. Mollick suggère que les organisations créent leurs propres benchmarks d’IA pour comprendre quels modèles et outils sont les mieux adaptés à leurs besoins. Cet environnement de Lab devrait encourager l’essai-erreur, permettant aux équipes de construire des prototypes qui explorent le potentiel de l’IA et anticipent les avancées futures.
Comment MARYLINK s’aligne sur cette stratégie
Chez MARYLINK, nous adoptons une approche duale similaire pour intégrer l’IA dans les organisations. Notre plateforme combine les stratégies de Foule et de Lab en encourageant l’innovation utilisateur à travers des outils collaboratifs et communautaires. Les utilisateurs peuvent expérimenter avec des prompts et des solutions basés sur l’IA dans des espaces de travail personnalisés, promouvant une culture de co-création et d’apprentissage partagé.
Notre plateforme offre un environnement où les employés peuvent tester des modèles d’IA, affiner des solutions et partager les résultats avec leurs équipes. Ce modèle communautaire reflète l’approche de Foule de Mollick, tandis que nos capacités de R&D dédiées fournissent le soutien structuré nécessaire pour développer les innovations en IA à travers l’organisation. En intégrant une IA avancée, MARYLINK permet aux organisations de développer leurs propres outils sur mesure, en tirant parti à la fois de l’expérimentation individuelle et des efforts d’innovation centralisés.
Conclusion
L’IA détient un potentiel immense pour l’innovation organisationnelle, mais réaliser ce potentiel nécessite une approche délibérée et collaborative. En exploitant la créativité des employés individuels (la Foule) et les efforts ciblés des équipes de R&D dédiées (le Lab), les entreprises peuvent développer et déployer des solutions d’IA qui non seulement améliorent la productivité individuelle mais transforment également l’organisation dans son ensemble. MARYLINK est fier de mener ce voyage, permettant aux organisations de tirer parti de la puissance de l’IA grâce à des outils collaboratifs et des stratégies d’innovation sur mesure.
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