FAQ – La solution IA Gen collaborative des PME/ETI

L'Essentiel (En bref)

Marylink est la plateforme de "GenAI as Practice" : elle transforme l'IA générative, souvent utilisée comme un gadget individuel, en un levier de performance collective, structuré, sécurisé et pérenne pour l'entreprise.

🚀 Offre Pilote "Fondateur"

2 800 € (au lieu de 17 500 €). Limité aux 10 premiers clients éligibles.

Modèle Standard : Setup (Licence + Expert) + Abonnement Run dès 200 € / an / utilisateur (Tokens IA inclus).

Engagement "Zero Data Retention". Vos données professionnelles ne servent JAMAIS à entraîner les modèles publics (OpenAI, Mistral, etc.). Elles restent votre propriété exclusive, hébergées en Europe.

1. Vision & Positionnement

Nous croyons que l'IA n'est pas magique, c'est une compétence organisationnelle. Pour qu'elle fonctionne, il faut sortir du "Prompting artisanal" et passer à l'ingénierie de processus. Notre outil est conçu pour structurer cette transition.

Idéal pour les structures de 20 à 5000 collaborateurs. En dessous de 10, la dimension collaborative est moins pertinente. Au-dessus, nous déployons des instances dédiées ou On-Premise.

Aujourd'hui, le "Shadow AI" crée de la dispersion :

AVANT (Chaos)

Données dispersées

AVEC MARYLINK

PLATEFORME
Centralisé & Sécurisé

Marylink est une société de droit français. Nous privilégions les hébergeurs européens et intégrons des modèles souverains (Mistral AI) pour réduire la dépendance aux acteurs US.

2. Face à la Concurrence

Copilot = Productivité Individuelle (Ma boite mail, Mon Word).
Marylink = Intelligence Collective (Nos processus, Notre base de connaissance).
Copilot ne permet pas de créer des outils métiers complexes, versionnés et validés par des experts. Les deux solutions cohabitent souvent.

ChatGPT Enterprise sécurise les données mais reste un "Chat" non structuré. Il manque la couche de Gouvernance C.R.E.W. : qui a le droit de créer ? Qui valide ? Comment mettre à jour un prompt pour 50 personnes d'un coup ? C'est la force de Marylink.

Le piège du TCO (Total Cost of Ownership) :

Dev Interne POC rapide mais maintenance explosive (Secu, MAJ Modèles, UI)

Marylink Plateforme complète, maintenue, prête en 48h.

Les GPTs sont des "boîtes noires". Sur Marylink, tout est "Open Glass Box" : l'entreprise voit le prompt, le contexte, l'historique. Vous gardez la maîtrise intellectuelle de vos actifs.

3. Concept C.R.E.W. & Rôles

La Méthode C.R.E.W.

Components

Roles

Environments

Workflows

L'outil IA est une recette composée de briques :

Contenu

Prompt

Style

Outil IA

Une modification sur la source impacte tous les outils instantanément :

Source V2 (Mise à jour)

Outil A (MAJ Auto)

Outil B (MAJ Auto)

👑 Admin (Gère tout)

🛡️ Modérateur (Gère un Espace)

✍️ Auteur (Crée/Edite)

👤 Membre (Utilise)

- Co-Auteur : A les pleins pouvoirs d'édition sur la publication.
- Équipe : Rôle plus léger. Ils reçoivent les notifs, voient les commentaires privés, mais ne peuvent pas modifier le texte (sauf permission explicite).

C'est le "Sponsor" affiché en tête d'espace. Il n'a pas de droits techniques spéciaux, mais incarne l'autorité métier et motive la communauté.

4. Moteurs & Modèles IA

Nous sommes Multi-LLM. L'utilisateur choisit le modèle adapté via une liste déroulante :

⚡ GPT-4o (OpenAI)

Autres options: Claude 3.5, Mistral Large...

- Général : Accès web, analyse image.
- Contextuel : "Discuter avec cette publi" (sécurisé, pas de web).
- Recherche : Trouve des publications dans l'espace.
- Aide : Expert de la plateforme Marylink.

Oui, le Chatbot Général dispose d'un module de navigation pour la veille. En revanche, les Canevas Métiers sont déconnectés par défaut pour éviter toute fuite de données lors de la rédaction de documents sensibles.

Oui (Addon). Nous intégrons Dall-E 3. La fonctionnalité inclut une Galerie Partagée pour mutualiser les coûts : si une image a déjà été générée par un collègue, vous la récupérez gratuitement.

5. Gestion des Contenus (RAG)

Par simple Drag & Drop.

PDF

Extraction

Composant

Pas de limite stricte de pages. Support des documents volumineux.

Vous pouvez intégrer des vidéos (MP4 ou liens Youtube) comme source de contexte ou support de formation. Elles sont jouables directement depuis la liste des publications.

Le système de Révisions enregistre tout. Vous pouvez voir qui a modifié une virgule dans un prompt il y a 6 mois et restaurer cette version si besoin.

6. Collaboration & Social

Privé : Visible par l'équipe (Brouillon).

Public : Visible par tous (Feedback).

Fonctionnalité unique : demandez à vos collaborateurs d'estimer un budget ou un temps. Le système calcule la médiane. C'est la "Sagesse des Foules" appliquée à la gestion de projet.

Chaque utilisateur peut épingler ses Outils IA préférés et s'abonner à des Espaces spécifiques pour personnaliser son tableau de bord.

Oui, des boutons d'assistance permettent de corriger, traduire ou améliorer le ton d'un commentaire avant de le poster.

7. Évaluations, Reviews & Qualité

Vous définissez N critères (ex: Pertinence, Créativité, Sécurité). Les résultats s'affichent sous forme de radar visuel.

Diagramme Radar 2D

Le système sépare les notes. Un outil peut être populaire (Liké par la communauté) mais invalidé par un Expert (Note technique basse) pour des raisons de conformité. Des experts peuvent être explicitement invités ("Invitation à expertiser") par les admins.

Vous définissez le cycle de vie :

Brouillon Revue Validé Publié

Un espace dédié aux concours (Innovation, Meilleur Prompt). Il suit un workflow chronométré strict :

Soumission Evaluation Lauréats

8. Sécurité & Données

Protection "Zero Data Retention" :

Vos Données

API Privée

Entraînement Public

Vos données vous appartiennent. À tout moment (ou en fin de contrat), vous pouvez exporter l'intégralité de vos actifs (Prompts, Outils, Historiques) en formats standards (JSON, CSV).

Vous pouvez rendre un espace totalement invisible. Il n'apparaît pas dans l'annuaire, sauf pour les membres explicitement invités. Idéal pour les projets stratégiques ou RH.

Backups quotidiens automatisés et répliqués sur plusieurs sites géographiques pour garantir la résilience et la continuité d'activité (PRA).

9. Intégration Technique

Oui, nous supportons les standards SAML 2.0 et OpenID Connect. Intégration native avec Microsoft Entra ID (Azure AD), Okta, Google Workspace, etc.

Marylink dispose d'une API REST complète. Vous pouvez déclencher des Outils IA validés directement depuis vos applications métiers (CRM, ERP) ou votre intranet.

Pour les clients aux exigences de sécurité défense ou bancaire, nous proposons le déploiement de la plateforme conteneurisée (Docker/K8s) directement sur vos infrastructures.

10. Déploiement & Accompagnement

J+2
Instance

Sem 1
Co-Studio

Mois 1
Déploiement

Nous ne vous livrons pas une coquille vide. Nos experts IA travaillent avec vos métiers pendant la phase de setup pour configurer vos premiers Outils IA sur-mesure, garantissant une valeur immédiate au lancement.

L'accès inclut la "Marylink Academy" : des tutoriels vidéos, des guides PDF et un Espace "Aide" intégré directement dans la plateforme avec un chatbot expert de la solution.

11. Support & Roadmap

Support par email et ticketing inclus pour tous (Jours ouvrés, réponse < 24h). Option Support Premium avec CSM dédié et hotline téléphonique pour les Grands Comptes.

La plateforme évolue en continu (CI/CD). Nous déployons des améliorations mineures chaque semaine et des fonctionnalités majeures tous les trimestres, sans interruption de service.

12. Tarifs & Contrat

Le modèle est transparent :

PHASE BUILD

Package One-Shot
(Licence + Setup)

PHASE RUN

Abonnement / User
(Maint + Tokens)

C'est l'unité de coût de l'IA. Marylink inclut un quota généreux (Fair Use) couvrant l'usage standard. Les admins ont un dashboard précis pour suivre la consommation et acheter des packs additionnels si besoin.

Standard 12 mois. Pour l'offre Fondateur, nous proposons une clause de sortie "Satisfait ou Remboursé" sous 30 jours pour tester sans risque.

Non, car Marylink est un outil d'équipe qui nécessite une configuration. Nous proposons des Démos Guidées et des environnements de test (POC) sur devis.

13. Cabinets de Conseil (B2B2B)

Oui. Vous achetez l'instance et la revendez avec votre marge :

Marylink

Cabinet

Client

Oui. Vous pouvez mettre la plateforme aux couleurs de votre cabinet (Logo, CSS, Domaine). Marylink devient le moteur invisible de VOTRE offre digitale.

Nous proposons une architecture multi-tenant ou des instances dédiées pour garantir une isolation stricte des données entre vos différents clients.

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