Objectif du projet
Une multinationale spécialisée dans les biens de consommation de luxe souhaite déployer des campagnes marketing personnalisées dans 30 pays. Les défis incluent :
- La gestion de volumes massifs de contenus pour des audiences diverses.
- La personnalisation régionale et culturelle des messages marketing.
- L’optimisation des workflows créatifs et de publication pour garantir une cohérence globale et des délais respectés.
- La coordination entre les équipes locales et centrales pour réduire les duplications d’efforts et améliorer la collaboration.
MARYLINK se positionne ici comme plateforme d’optimisation pour tester et affiner les workflows créatifs, les prompts, et les contenus avant leur déploiement sur Adobe Experience Manager (AEM), une solution premium conçue pour gérer des expériences digitales complexes à l’échelle internationale.
Contexte technique
Rôle de MARYLINK (proxy exploratoire)
- Validation des workflows et prompts :
- Création, test, et optimisation des workflows marketing complexes (ex. : gestion de traductions automatiques et validation créative).
- Optimisation des prompts génératifs pour s’assurer que les contenus produits répondent aux attentes locales.
- Préparation des contenus globaux :
- Structuration des contenus avant leur ingestion dans AEM, garantissant une organisation claire et une réutilisabilité maximale.
- Collaboration créative :
- Espace de co-création pour que les équipes locales testent les contenus personnalisés avant publication.
Rôle d’Adobe Experience Manager (AEM)
- Centralisation des contenus validés :
- Tous les contenus optimisés dans MARYLINK sont intégrés dans AEM pour gestion, publication, et analyse à grande échelle.
- Automatisation des expériences régionales :
- Déploiement automatisé des campagnes personnalisées selon les préférences locales (langues, formats, messages).
- Suivi et optimisation :
- Utilisation des capacités analytiques d’AEM pour ajuster les campagnes en temps réel.
Étapes du projet
Phase 1 : Exploration avec MARYLINK
- Optimisation des workflows :
- Tester les workflows de traduction et validation créative avec des prompts génératifs pour accélérer les cycles de contenu.
- Exemple : Automatiser la traduction des contenus publicitaires dans 15 langues et tester leur cohérence avec les directives globales.
- Validation des prompts :
- Optimiser les prompts pour générer des messages adaptés à chaque culture locale (ex. : ton formel en Asie vs. ton informel en Amérique du Nord).
- Exemple : Tester des prompts pour créer des descriptions produit spécifiques à chaque marché.
- Test des contenus sur des audiences simulées :
- MARYLINK génère des contenus et les soumet à des tests d’audience internes avant leur validation pour AEM.
- Collaboration entre équipes :
- Les équipes locales et centrales utilisent MARYLINK pour affiner les contenus en fonction des spécificités régionales.
Phase 2 : Industrialisation dans Adobe Experience Manager
- Ingestion des contenus validés :
- Les workflows et contenus validés dans MARYLINK sont intégrés dans AEM pour automatiser la gestion des expériences digitales.
- Automatisation des campagnes globales :
- AEM déploie des campagnes personnalisées par région en fonction des règles définies dans MARYLINK.
- Exemple : Une campagne pour un parfum cible des audiences différentes avec des messages adaptés au marché asiatique (élégance et tradition) et américain (innovation et liberté).
- Analyse des performances :
- Les performances des campagnes sont suivies via AEM et ajustées en temps réel pour maximiser le ROI.
Analyse financière
Avec MARYLINK comme proxy
- Phase exploratoire (4 mois) :
- Location de MARYLINK (1/2 espace dédié) : 20 000 €.
- Support dédié pour optimisation des workflows, prompts et contenus : 25 000 €.
- Jetons IA inclus : 0 € (intégrés au support).
- Total phase exploratoire : 45 000 €.
- Déploiement dans AEM :
- Configuration des workflows et intégration des contenus : 100 000 à 150 000 €.
- Formation des équipes locales et centrales : 30 000 à 50 000 €.
- Maintenance annuelle d’AEM : 120 000 à 200 000 € (incluant licences).
Coût total avec MARYLINK : 295 000 à 445 000 €.
Sans MARYLINK (tests et optimisation directs dans AEM)
- Phase d’expérimentation sur AEM :
- Tests sur données non préparées et prompts non validés.
- Surcoût estimé : 50 000 à 80 000 € (en raison de workflows non optimisés).
- Déploiement incomplet des outils :
- Les erreurs dans les workflows ou les contenus nécessitent des ajustements post-déploiement.
- Surcoût estimé : 50 000 à 100 000 €.
- Maintenance annuelle d’AEM :
- Coûts similaires.
Coût total sans MARYLINK : 350 000 à 525 000 €.
Comparaison des coûts et bénéfices
| Aspect | Avec MARYLINK | Sans MARYLINK |
|---|---|---|
| Coût global | 295 000 à 445 000 € | 350 000 à 525 000 € |
| Risque prompts inefficaces | Réduit (tests optimisés) | Élevé (corrections tardives) |
| Risque contenus mal adaptés | Réduit | Modéré à élevé |
| Temps d’exploration | Réduit (collaboration) | Plus long |
| ROI projet | Prévisible | Incertain |
Bénéfices spécifiques de MARYLINK
- Réduction des coûts d’expérimentation : En utilisant MARYLINK pour tester les prompts et workflows, l’entreprise économise jusqu’à 80 000 € sur la phase exploratoire.
- Amélioration de la collaboration : Les équipes locales participent à la validation des contenus et outils, garantissant une adoption rapide.
- Optimisation des campagnes globales : Les workflows et contenus optimisés garantissent une expérience client cohérente et adaptée à chaque marché.
- Réduction des risques financiers : Si les tests ne sont pas concluants, le coût reste limité à la phase exploratoire (45 000 €), au lieu d’engager directement des dépenses massives dans AEM.
Conclusion
MARYLINK est une solution essentielle pour les grandes entreprises souhaitant optimiser leurs outils, prompts, et contenus avant de les déployer dans des plateformes complexes comme Adobe Experience Manager. Avec un coût initial modéré et une réduction significative des risques, MARYLINK garantit un ROI prévisible et maximise l’impact des campagnes marketing internationales.