Contexte général
Un cabinet de conseil est engagé par une multinationale B2B spécialisée dans les équipements industriels. La mission consiste à optimiser les processus commerciaux et marketing afin de réduire les cycles de vente, améliorer les taux de conversion, renforcer la personnalisation et l’efficacité des campagnes marketing, et réduire les risques et les coûts liés à la phase d’exploration avant l’industrialisation. Le cabinet propose deux approches :
- Approche traditionnelle (sans MARYLINK) : Améliorations via des itérations longues et coûteuses dans l’environnement du client.
- Approche innovante (avec MARYLINK) : Utilisation de MARYLINK comme plateforme d’expérimentation pour tester, personnaliser et valider en amont les contenus, outils et workflows, permettant une mise en œuvre finale plus rapide, moins risquée et plus performante.
Comparatif des deux approches
Coûts sans MARYLINK :
- Frais de prestation du cabinet (6 mois) : 200 000 €
- Pas de coût MARYLINK
Total : 200 000 €
Coûts avec MARYLINK :
- Coût de la plateforme MARYLINK (1 an) : 40 000 €
- Frais de prestation du cabinet (6 mois) : 200 000 €
Total : 240 000 €
Résultats attendus sans MARYLINK :
- Personnalisation des campagnes plus limitée
- Itérations plus lentes et plus coûteuses
- Optimisation limitée des taux de conversion
- Industrialisation avec plus d’erreurs et de coûts supplémentaires
- Amélioration de la productivité plus modeste
Résultats attendus avec MARYLINK :
- Tests rapides et personnalisations fines des contenus
- Campagnes hautement adaptées aux segments clés
- Industrialisation plus fluide et moins d’erreurs
- Amélioration significative de la productivité des équipes
Bénéfices économiques estimés
Sans MARYLINK :
- Réduction de la phase exploratoire : 10% de gain sur 500 h à 100 €/h = 5 000 €
- Augmentation du taux de conversion : +5% sur 10 M€ = 500 000 €
- Réduction des coûts d’industrialisation : 20 000 €
- Productivité accrue : 50 000 €
Total : 5 000 € + 500 000 € + 20 000 € + 50 000 € = 575 000 €
ROI = 575 000 € / 200 000 € ≈ 2,9
Avec MARYLINK :
- Réduction de la phase exploratoire : 30% de gain sur 500 h à 100 €/h = 50 000 €
- Augmentation du taux de conversion : +15% sur 10 M€ = 1 500 000 €
- Réduction des coûts d’industrialisation : 40 000 €
- Productivité accrue : 100 000 €
Total : 50 000 € + 1 500 000 € + 40 000 € + 100 000 € = 1 690 000 €
ROI = 1 690 000 € / 240 000 € ≈ 7
Synthèse du comparatif
| Indicateurs | Sans MARYLINK | Avec MARYLINK |
|---|---|---|
| Coût total (6 mois) | 200 000 € | 240 000 € |
| Bénéfices estimés | 575 000 € | 1 690 000 € |
| ROI (bénéfices / coûts) | ~2,9 | ~7 |
| Gains sur conversions | 500 000 € | 1 500 000 € |
| Réduction coûts exploratoires | 5 000 € | 50 000 € |
| Réduction coûts d’industrialisation | 20 000 € | 40 000 € |
| Productivité équipes | 50 000 € | 100 000 € |
Conclusion
Sans MARYLINK, le ROI reste positif mais plus limité (environ 2,9), tandis qu’avec MARYLINK, le ROI est nettement supérieur (environ 7). Cet écart montre que l’ajout de MARYLINK permet d’augmenter significativement les performances commerciales, d’optimiser l’industrialisation et de maximiser la valeur apportée par le cabinet de conseil.