Dernière mise à jour : 23/06/2026
MARYLINK met à disposition une plateforme d'intelligence artificielle en mode SaaS. Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les modalités d'utilisation et les obligations des parties. Toute commande ou utilisation de la plateforme vaut acceptation des présentes.
Les présentes CGV régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme MARYLINK. Elles s'appliquent à l'ensemble des abonnements souscrits via le site officiel.
Clientèle professionnelle. La plateforme et les présentes CGV s'adressent exclusivement à des clients professionnels (entreprises et organisations) agissant à des fins entrant dans le cadre de leur activité. L'offre n'est pas destinée aux consommateurs ; le dispositif de médiation de la consommation n'a donc pas vocation à s'appliquer.
La commande s'effectue exclusivement en ligne, avec paiement sécurisé par carte bancaire. À l'issue de la commande, votre plateforme dédiée <votre-nom>.marylink.net est provisionnée automatiquement.
Le programme fondateur s'adresse en priorité aux premières entreprises qui construisent avec nous. Il ouvre droit à un tarif préférentiel et à un accompagnement direct sur les premiers cas d'usage. Les places sont limitées et l'offre ferme avec la phase de lancement.
Un essai gratuit de 15 jours débute à la mise à disposition de la plateforme. Le client peut résilier à tout moment pendant cette période, sans frais. À défaut de résiliation, l'abonnement (mensuel ou annuel) est facturé automatiquement à l'issue de l'essai.
L'abonnement est facturé au siège : 30 € par siège et par mois (HT), l'IA étant comprise dans le cœur de plateforme, avec un minimum de 10 sièges. Des modules optionnels peuvent être ajoutés (+2 € par siège et par module). Au-delà de 100 sièges, une offre sur mesure est proposée. Les services supplémentaires sont facturés immédiatement, sans période d'essai. MARYLINK se réserve le droit de modifier ses tarifs après un préavis de 30 jours.
La plateforme est livrée intégralement en langue française, avec un support client en français accessible via le portail client.
Les abonnements sont reconduits automatiquement. Le client peut résilier à tout moment depuis son portail ; la facturation cesse à la fin de la période en cours. Aucun remboursement n'est dû au titre d'une résiliation en cours de période.
L'abonnement comprend l'accès à la plateforme, le cœur fonctionnel (espaces, publications, rôles, découverte, évaluation) et l'IA intégrée. Un usage normal est couvert ; pour des volumes très élevés ou un modèle dédié, les conditions sont cadrées ensemble. Les services supplémentaires ne bénéficient pas de période d'essai.
Un taux de disponibilité garanti de 99,9 % s'applique, hors maintenance planifiée ou événements exceptionnels. Les opérations de maintenance font l'objet d'un préavis de 48 heures.
La plateforme est hébergée au sein de l'Union européenne, sur une infrastructure conforme au RGPD. MARYLINK met en œuvre les meilleures pratiques en matière de protection des données. Le client reste responsable de la confidentialité de ses identifiants. Les données du client ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA tiers.
Le support est assuré via le portail client, avec gestion par tickets. Les délais de réponse varient selon l'abonnement et l'urgence. Un support premium est disponible en option.
MARYLINK ne fournit aucune garantie quant à l'exactitude des résultats produits par l'IA ; le client en assume la responsabilité. La responsabilité de MARYLINK est limitée aux montants effectivement payés par le client au cours des 12 derniers mois. Les dommages indirects et les pertes d'exploitation sont exclus.
Tous les contenus, outils, et technologies de la plateforme sont la propriété exclusive de MARYLINK. Le client dispose d'un droit d'usage limité et non transférable. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les contenus produits par le client lui appartiennent ; il peut les exporter (export PDF natif).
Le droit français est applicable. Compétence exclusive est attribuée au Tribunal de Commerce de Romans. Les parties s'efforcent de rechercher une solution amiable préalablement à toute action contentieuse.
La souscription d'un abonnement vaut acceptation des présentes CGV. MARYLINK peut les modifier moyennant un préavis communiqué par e-mail ou via le portail, les modifications prenant effet à la période de facturation suivante.